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CCAA服務認證,大專滿6年,不實習不統考,100%過,直接注冊,職業資格,效力中級職稱
    培訓班次:培訓保過 注冊掛靠

      GB/T27922商品售后服務評價體系認證是服務認證類別,頒發“服務認證證書”。《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準是一個評價性質的標準,認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務,并達到了某一個高度(星級)。適用于中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業售后服務工作的現實狀況,準確衡量企業售后服務的實際水平,發現并克服售后服務工作中的不足,促進企業售后服務工作的改進。

      中國認證認可協會(CCAA)為了積極推動服務認證事業的發展,制定并發布了《服務認證審查員注冊準則》及《服務認證審查員培訓課程大綱》。為了滿足社會各界需求,推動我國服務認證事業盡快發展,我中心面向各行業從事相關工作的人員,舉辦“服務認證審查員通用知識、商品售后服務專業知識培訓班”。 現將相關事宜通知如下:

一、培訓對象

    各認證機構、企事業單位從事服務審查工作的負責人或有志成為CCAA國家注冊審查員的相關人員。

二、培訓內容

    1、通用知識:服務行業發展趨勢;服務及其相關理論與技術;服務相關法律法規與其他要求;服務認證技術;我國服務認證認可制度及服務認證審查員管理。

    2、商品售后服務認證專業知識:GB/T 27922-2011標準的理解、實施、審核要點。

三、培訓教師

    由CCAA確認的具有豐富教學經驗及審查經驗的資深老師授課。

四、培訓時間

     北京,時間咨詢老師,明年換職業資格,效力相當于中級職稱,最后機會!每班60人,報滿截止。

五、培訓證書

      本次培訓經CCAA確認的“服務認證審查員通用知識培訓課程”,參加培訓班的學員經評價合格可獲得CCAA確認的服務認證審查員通用知識培訓合格證書,憑此證書即可在CCAA注冊正式服務認證審查員”

 六、注冊要求:

    參加服務認證審查員通用知識培訓課程、商品售后服務認證審查員專業課程培訓的學員經我公司培訓評價考試通過后,持培訓合格證書可申請注冊CCAA服務認證審查員,注冊時還需滿足CCAA審查員注冊準則相關要求,具體要求詳見《CCAA服務認證審查員注冊準則》。

附:1、教育經歷要求:

    申請人應具有國家承認的大專(含)以上學歷畢業滿6年。

2、工作經歷:

    具有大學專科學歷的申請人應具備至少6年的工作經歷;

    具有大學本科學歷的申請人應具備至少4年的工作經歷;

    具有碩士研究生及以上學歷的申請人應具備至少2年的工作經歷;

    高級審查員申請人應具有至少8年的工作經歷;

    工作經歷應在負有判定責任的技術、專業或管理崗位獲得。

3、專業工作經歷:

    審查員申請人應具有至少2年以上專業工作經歷。專業工作經歷是指與服務提供有關的理論、技術、測量、評價、管理等相關工作經歷。專業工作經歷和工作經歷可以同時發生。 

4、說明:

    本次培訓采取現場培訓,開課前請繳納全部費用,發票另外加收10%,開“服務費”,繳費后不得因為自身任何理由退費(注:同班學員價格有差異,如集團報名、提前報名、臨近報名等價格都不同),我們可以提供注冊服務,請你提前準備好工作證明,任何問題請聯系老師:

    微信:ccaaks

    電話:18911592616

獲得商品售后服務認證GB/T27922-2011的好處:

1、權威認證,實施服務認證的機構必須經過僅威部門國家認監委批準,其認證領域包括服務認證的機構,這類機構頒發的商品售后服務認證證書可以在國家認監委的網站上查詢,以證實具權威性。

2、成為一種能力的標志,商品售后服務認證越來越多的成為大型企事業單位招投標、政府質量獎評比、政府部門采購等活動的加分項和重要參考。

3、消費者認可,使用公正的第三方認證機構出具的售后服務認證證書,可以更好的被消費者所接受,比企業的自我說明更有說服力。 

4、企業實施售后服務認證,用國家標準嚴格要求自己,使企業的售后服務更加規范,能夠不斷提高企業人員的服務意識和服務能力。 

5、企業效益的不斷提升,通過售后服務認證可以不斷改機和完善服務體系,提高商品服務和顧客服務的水平,通過提升服務質量,增強顧客滿意度,進而提升企業的經濟效益。

6. 獲得GB/T27922-2011商品售后企業,可以公示信息,從而傳遞給合作客戶在服務上的信任,獲得更多項目合作機會。



 
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